Palautuskäytännöt muuttuvat kesäkuussa 2014

Kesäkuun 13. päivä voimaan tuleva kuluttajasuojalain muutos muuttaa verkkokaupoista tilattujen lähetysten palautuskäytäntösääntöjä. Tähän saakka myyjän on pitänyt aina maksaa lähetysten palautuskulut ja palautukset on voinut jättää veloituksetta postin kuljetettavaksi. Jatkossa verkkokauppojen ei ole pakko maksaa palautuskuluja. Digelius Music Online Shop ei maksa tilausten palautuskuluja. Palautuksen arvioidut kulut ovat toimituskuluja vastaavat.

Asiakkaan on erikseen ilmoitettava tilauksen peruutuksesta Digelius Music Online Shopille. Tavaran palauttaminen tai noutamatta jättäminen ei riitä tilauksen peruutukseen.

Toimitusehdot

Verkkokaupan tuotteita myy Digelius Music Oy, y-tunnus 0195592-5. Myymme tuotteita täysi-ikäisille yksityishenkilöille sekä yrityksille Suomeen ja ulkomaille. Pidätämme oikeuden hintojen ja postikulujen muutoksiin. Asiakas sitoutuu jokaisen tilauksen yhteydessä voimassa oleviin toimitusehtoihin. Kaikki verkkokaupassa olevat tuoteet myydään rajoitettuna eränä.

Arkisin klo 15.00 mennessä tehdyt tilaukset käsitellään samana päivänä ja toimitetaan 2-4 arkipäivässä. Tuotteiden saatavuuden näet tuotteen omalta sivulta. Mikäli tuotetta ei ole varastossa, saatavuuden tilalla on ilmoitettu arvioitu toimitusaika. Joskus saatavuuksissa voi olla virheitä. Siksi sinun kannattaa jättää puhelinnumerosi tai sähköpostiosoitteesi tilauksen yhteydessä. Mikäli jotakin tilaamaasi tuotetta ei ole saatavilla, pidätämme oikeuden kaupan perumiseen. Emme toimita tuotteita postiennakolla tai bussiennakolla.

Toimituskulut

  • 1-2 CD:tä 2,20EUR
  • 3-4 CD:tä 4,10EUR
  • LP:t ja suuremmat CD/DVD-erät postipakettina alk. 7,50EUR tai SmartPOST -lähetyksenä alk. 6,90EUR.

Nouto liikkeestämme

Voit myös tilata ja maksaa levyt verkkokauppamme kautta ja noutaa myymälästämme Helsingin Viiskulmasta. Lähetämme sinulle sähköpostiin ilmoituksen kun tilauksesi on noudettavissa. Verkkokaupan kautta tilatut noudot on maksettava ennen kuin tilaus on noudettavissa.

Maksutavat

Verkkopankkimaksu ja luottokortit

Käytössämme ovat seuraavat verkkopankit ja luottokortit:

  • Nordea
  • Osuuspankki
  • Danske Bank
  • Tapiola
  • Aktia/Pop/SP
  • Handelsbanken
  • Ålandsbanken
  • S-pankki
  • Visa
  • Visa Electron
  • Business Eurocard
  • Mastercard

Maksunvälityspalvelun toteuttajana ja maksupalveluntarjoajana toimii Checkout Finland Oy yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Käytössäsi on kaikkien pankkien maksupainikkeet. Luottokorttimaksuja voi tehdä kaikilla Netsin (ent. Luottokunta) korteilla. Käyttäjän kannalta palvelu toimii aivan kuten perinteinen verkkomaksaminenkin. Checkout on sinulle turvallinen maksutapa. Checkout Finland Oy:n toiminta on maksulaitoslain siirtymäsäännöksen nojalla merkitty Finanssivalvonnan ylläpitämään maksulaitosrekisteriin.

Checkout Finland Oy
Varastokatu 3 A
33100 Tampere
Y-tunnus 2196606-6

Checkout Finland Oy on osa OP Ryhmää.

Ennakkomaksu

Saat tilausvahvistuksen yhteydessä tiedot tilaamistasi tuotteista, maksutavasta ja tilauksen loppusumman, sekä viitenumeron ja pankkiyhteystietomme. Kun suoritus näkyy tilillämme, lähetämme tilauksesi sinulle. Maksuaikaa on 7 päivää, tämän jälkeen tilaus perutaan ellei sitä ole maksettu.

Lasku

Jos olet Digelius Music Oy:n laskutusasiakas voit ostaa tuotteita laskulla myös verkkokaupasta. Ota yhteyttä, niin aktivoimme tilisi.

PayPal

Valitessasi maksutavaksi PayPalin, siirryt maksamaan ostoksesi PayPalin verkkosivulle.

Palautusoikeus

Asiakkaalla on oikeus peruuttaa ostoksensa 14 päivän kuluessa syytä ilmoittamatta. Palauttamisen määräaika päättyy 14 päivän kuluttua siitä, kun tavara on vastaanotettu. Palautusoikeuden käyttämiseksi asiakkaan on ilmoitettava meille,

Digelius Music Oy
Laivurinrinne 2
00120 Helsinki
puh. 09 666375, fax 09 628950
sähköposti: info@digelius.com

päätöksestään palauttaa ostoksensa yksiselitteisellä tavalla (esimerkiksi kirjeellä postitse, faksilla tai sähköpostilla).Asiakas voi käyttää liitteenä olevaa palautuslomaketta, mutta sen käyttö ei ole pakollista.
Palauttamisen määräajan noudattamiseksi riittää, että asiakas lahettää ilmoituksen palauttamisoikeuden käytöstä ennen palautusajan päättymistä.

Digelius Music Online Shop ei maksa tilausten palautuskuluja. Palautuksen arvioidut kulut ovat toimituskuluja vastaavat.

Palauttamisen vaikutukset

Jos asiakas peruu ostoksensa, palautamme asiakkaalle kaikki saamamme suoritukset, myös toimituskustannukset (paitsi lisäkustannuksia siitä, että asiakas on valinnut tarjoamastamme edullisimmasta vakiotoimitustavasta poikkeavan toimitustavan), viivytyksettä ja joka tapauksessa viimeistään 14 päivän kuluttua palauttamisilmoituksen saatuamme. Suoritamme palautuksen sillä maksutavalla, jota asiakas on käyttänyt alkuperäisessä liiketoimessa, ellei asiakas ole nimenomaisesti suostunut muuhun, ja joka tapauksessa siten, että asiakkaalle ei aiheudu suoritusten palauttamisesta kustannuksia. Voimme pidättyä maksujen palautuksesta, kunnes olemme saaneet tavaran takaisin tai kunnes asiakas on osoittanut lähettäneensä tavaran takaisin.

Asiakkaan on lähetettävä tavarat takaisin tai luovutettava ne Digelius Music Online Shopille viivytyksettä ja viimeistään 14 päivän kuluttua palauttamisilmoituksen tekemisestä. Määräaikaa on noudatettu, jos asiakas lähettää tavarat takaisin ennen kyseisen 14 päivän määräajan päättymistä.
Tuotteet tulee palauttaa hyvin pakattuna. Mikäli tuote on pakattu erilliseen suojapakettiin tulee se myös palauttaa suojapaketissa jotta alkuperäinen myyntipakkaus säilyy siistinä.
Asiakas on vastuussa sellaisesta tavaroiden arvon alentumisesta, joka on seurausta muusta kuin tavaroiden luonteen, ominaisuuksien ja toimivuuden toteamiseksi tarvittavasta käsittelystä.

Muuta

Pidätämme oikeuden muuttaa toimitusehtojamme. Asiakkaan on ennen tilaustaan tutustuttava kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihin.

Digelius Music Oy käsittelee kaikki asiakastiedot täysin luottamuksellisesti, ja sitoutuu olemaan luovuttamatta asiakastietoja kolmannelle osapuolelle.

Digelius Music Oy ei vastaa verkkokaupassa olevista hinnoitteluvirheistä tms ja sillä on aina mahdollisuus purkaa kauppa hinnoitteluvirheen tai muun vahingosta johtuneen tapauksen vuoksi.